Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a Smartify e seus pedidos.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), boleto bancário e Pix com aprovação imediata.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo varia conforme a sua região, mas geralmente as entregas ocorrem entre 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os eletrônicos da Smartify possuem garantia mínima de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o produto for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e SMS para acompanhar cada etapa da entrega.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento ou troca, desde que o produto esteja na embalagem original e sem uso.
Os produtos são originais?
Trabalhamos exclusivamente com produtos originais e lacrados, adquiridos diretamente dos fabricantes ou distribuidores oficiais.