Trocas e Devoluções

Na Smartify, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua tecnologia. Se o seu dispositivo não for o que esperava, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após a entrega.

Return Process

• 1.
  Solicite a Devolução

  Acesse o seu painel de cliente e selecione o pedido que deseja devolver para iniciar o processo de autorização.

• 2.
  Prepare o Pacote

  Coloque o produto em sua embalagem original, incluindo todos os cabos, manuais e acessórios que acompanham o dispositivo.

• 3.
  Envio do Produto

  Utilize a etiqueta de envio pré-paga que enviaremos por e-mail e poste o pacote na agência dos Correios mais próxima.

• 4.
  Reembolso e Confirmação

  Após recebermos e inspecionarmos o item em nosso centro logístico, processaremos o seu reembolso ou crédito na loja em até 5 dias úteis.